Rakyatmerdekanews.co.id, Purworejo – Minat masyarakat menggunakan transportasi kereta api terus menunjukkan tren positif. Hingga Mei 2026, Stasiun Kutoarjo mencatat keberangkatan sebanyak 280.442 pelanggan kereta api jarak jauh atau meningkat 13 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencapai 248.216 pelanggan.
Peningkatan jumlah pelanggan tersebut sejalan dengan kinerja positif PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 5 Purwokerto. Sepanjang Januari hingga Mei 2026, KAI Daop 5 Purwokerto telah memberangkatkan sebanyak 2.004.786 pelanggan menuju berbagai kota di Pulau Jawa.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, mengatakan bahwa tingginya minat masyarakat menggunakan kereta api tidak terlepas dari konsistensi perusahaan dalam menjaga kualitas layanan, khususnya ketepatan waktu perjalanan kereta api atau On Time Performance (OTP).
Selama periode Januari hingga Mei 2026, KAI Daop 5 Purwokerto mencatat rata-rata OTP keberangkatan kereta api penumpang mencapai 99,81 persen, sementara OTP kedatangan mencapai 97,73 persen.
“Ketepatan waktu menjadi faktor utama yang membuat masyarakat semakin yakin menggunakan kereta api. KAI terus menjaga keandalan operasional agar perjalanan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar As’ad.
Menurutnya, ketepatan waktu merupakan salah satu indikator penting dalam membangun dan mempertahankan kepercayaan pelanggan terhadap layanan transportasi berbasis rel.
Untuk menjaga dan meningkatkan kinerja operasional tersebut, KAI Daop 5 Purwokerto terus melakukan berbagai upaya, mulai dari perawatan sarana dan prasarana secara rutin, penguatan koordinasi operasional, hingga peningkatan kompetensi sumber daya manusia yang bertugas di lapangan.
As’ad menambahkan, capaian positif ini menjadi motivasi bagi KAI Daop 5 Purwokerto untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Capaian ini menjadi dorongan bagi KAI Daop 5 Purwokerto untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan mempertahankan keandalan operasional, sehingga kereta api tetap menjadi moda transportasi yang diandalkan masyarakat,” tutupnya.
Dengan tren pertumbuhan pelanggan yang terus meningkat dan tingkat ketepatan waktu yang tetap terjaga, kereta api semakin memperkuat posisinya sebagai pilihan transportasi yang aman, nyaman, dan efisien bagi masyarakat. (Kun)
