Rakyatmerdekanews.co.id, Tangsel – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang Selatan terus melakukan pembenahan guna menghadirkan pelayanan publik yang semakin profesional dan berkualitas. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui kegiatan peningkatan kompetensi petugas loket yang digelar di Aula Kantah Kota Tangerang Selatan, Rabu (8/7/2026).
Kegiatan ini bertujuan memperkuat kemampuan para petugas sebagai garda terdepan pelayanan kepada masyarakat. Untuk memberikan wawasan dan pengalaman terbaik, Kantah Tangsel menggandeng Bank Rakyat Indonesia (BRI) sebagai narasumber.
Dalam sesi pelatihan, tim BRI membagikan berbagai praktik terbaik di bidang hospitality dan teknik komunikasi efektif dalam menghadapi beragam karakter serta kebutuhan pengguna layanan. Materi yang diberikan diharapkan dapat meningkatkan kualitas interaksi petugas dengan masyarakat.
Tak hanya menerima teori, para petugas loket juga mengikuti simulasi pelayanan atau roleplay. Praktik tersebut dievaluasi langsung oleh para narasumber dan jajaran pimpinan Kantah Tangsel, termasuk Kepala Kantor, Seto Apriyadi, guna memastikan standar pelayanan yang optimal.
Melalui kegiatan ini, Kantah Tangsel menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang ramah, responsif, dan mampu memberikan solusi tuntas bagi setiap masyarakat yang datang ke loket pelayanan. (Ratna)
